昭通建设局网站改版太慢?老站长掏心窝子说点实在话
做这行十五年,见过太多甲方爸爸对着电脑屏幕发呆,嘴里念叨着“怎么又卡了”。最近跟几个在昭通搞政务网的朋友聊天,大家伙儿都在吐槽那个昭通建设局网站。说真的,这问题不是一天两天了。咱们不整那些虚头巴脑的官话,就聊聊这网站到底咋回事,以及为啥有时候看着挺正规,用起来却让人想摔键盘。
先说个扎心的事实。很多做政府站点的同行都知道,这活儿不好干。不是技术有多难,是需求变来变去,加上审核流程长,导致页面更新滞后。我上周试着搜了一下昭通建设局网站,好家伙,那个搜索框跟摆设似的。输入个“建筑资质”,跳出来的结果全是几年前的旧闻,连个分页都懒得做。你说这用户体验,打几分?我估计连及格线都够不着。
咱们昭通这边,搞建筑的老板们多,大家平时忙着跑工地、盯进度,谁有空天天去翻那个网站找政策?但偏偏有些手续又必须得去上面查。这就很尴尬了。我记得有个做装修的小老板跟我说,他为了查个最新的施工许可办法,在昭通建设局网站上转悠了半小时,最后发现还得打电话问窗口。这效率,搁现在这互联网时代,简直有点“复古”。
其实吧,建站这事儿,核心就俩字:好用。
很多单位觉得,网站做得花里胡哨,动效满满,就是高科技。错!大错特错!对于昭通建设局网站这种类型的门户,老百姓和从业者要的是什么?是快,是准,是能找到人。你搞个全屏视频当首屏,加载半天,手机流量都耗光了,视频还没播完。这时候用户心里只有一句话:这网站是不是中病毒了?
再说说那个移动端适配。现在谁还天天抱着台式机啊?大家都用手机。我拿我那个用了三年的安卓机试了试昭通建设局网站,字体小得跟蚂蚁似的,还得眯着眼凑近屏幕看。点击那个“通知公告”,好嘛,直接跳到个空白页或者乱码。这要是领导用手机办公,不得急出一身汗?
当然,我也知道,搞政务网有它的难处。数据量大,接口多,还要考虑安全。但安全不能成为体验差的挡箭牌吧?我看有些同行,为了省事,直接套个模板,连里面的图片都不换,这种敷衍的态度,迟早得被用户抛弃。
咱们做技术的,得有点良心。哪怕不能做到完美,至少得让人看着顺眼,用着不费劲。比如那个搜索功能,稍微优化一下算法,把最新的政策置顶,把过期的折叠起来,这很难吗?真不难。花点心思,稍微改改代码,就能提升不少好感度。
还有那个联系我们,别光留个座机。现在都什么年代了,搞个在线客服,或者至少留个邮箱,让人有问题能反馈。不然出了问题,用户只能对着空气喊,这感觉多憋屈?
说到底,昭通建设局网站的问题,不是个例,是很多地方政务网的通病。大家都有点“官威”,觉得我是权威机构,你爱看不看。但这种思维该改改了。互联网是把双刃剑,用好了,能极大地方便群众,提升形象;用不好,那就是给自己挖坑。
我有个建议,要是你们还在维护这个昭通建设局网站,不妨找个懂行的年轻人聊聊。别老听那些老专家的意见,他们可能连微信都没玩明白。让年轻人看看,现在的年轻人喜欢什么样的界面,什么样的交互。
别觉得我在挑刺。我是真希望这网站能好起来。毕竟,这也是咱们昭通的一张名片。要是外地人来昭通办事,打开昭通建设局网站,发现全是乱码或者打不开,那印象分直接扣光。
最后啰嗦一句,建站容易维护难。别为了赶工期,留下一堆烂摊子。平时多刷刷,多测试,多听听用户的声音。哪怕只是把字体调大一号,把颜色调得柔和点,那也是进步。
希望下次再打开昭通建设局网站时,能让人眼前一亮,而不是想关掉它。这年头,谁都不容易,咱们互相体谅点,把事儿做好,比啥都强。