别再盲目堆功能了,这套网站建设会员管理系统方案才真正管用
做建站这行七年了,真没少听客户吐槽。每次一坐下来,老板们第一句话往往是:“我要个能管会员的,要那种能自动发券、能积分、还能搞拼多多的那种。”听得我头都大。其实吧,很多老板根本不知道他们要的不是功能,是留存。今天我不整那些虚头巴脑的理论,就聊聊怎么搞个真正能落地的网站建设会员管理系统方案,让你少花冤枉钱,多留住几个铁粉。
先说个真事。上个月有个做本地生活的小老板找我,说之前的网站会员系统太复杂,用户注册率不到1%。我一看后台,好家伙,注册要填姓名、电话、身份证、甚至还要上传手持身份证照片。我就问他,你是开银行还是开网站?人家来你这就是买杯咖啡或者做个美容,你搞这么严肃干嘛?最后我们简化了流程,微信一键授权登录,注册率直接飙到30%以上。所以啊,第一步,别把门槛设那么高。
很多建站公司给你推方案,上来就给你列个几十项功能清单,什么LBS定位、什么大数据推荐,听着挺唬人,其实对于中小商家来说,这些都是累赘。你想想,你一个月才几百个会员,搞什么大数据?那是大厂干的事。对于咱们来说,核心就三件事:怎么让人来,怎么让人留,怎么让人再买。
在这个网站建设会员管理系统方案里,我强烈建议你把“积分体系”做简单点。别搞什么复杂的等级制度,什么青铜、白银、黄金,用户记不住。就直接点,消费1块钱积1分,100分抵1块钱。简单粗暴最有效。我见过一个做宠物店的,就把积分换成“猫粮包”,积满1000分送一包进口猫粮。结果那个月复购率提升了40%。为啥?因为用户觉得实惠,而且那个猫粮是他家猫爱吃的,粘性一下就上来了。
还有啊,别忽视短信和微信通知的作用。很多老板觉得发邮件挺高大上,其实没人看。你得把会员的生日祝福、消费提醒、优惠券到期提醒,通过短信或者微信公众号模板消息发出去。注意,别天天发广告,那样会被拉黑。要在用户需要的时候出现。比如他会员快到期了,提前三天发个提醒,顺便给个续费优惠,这比硬广管用多了。
再说说技术层面。很多小公司为了省钱,用那种免费的或者廉价的SaaS模板。说实话,这种系统稳定性差,一旦流量稍微大点,网站就崩。而且数据掌握在别人手里,你想导出个会员名单都费劲。我建议还是自建或者买成熟的私有化部署方案。虽然前期投入稍微高点,但数据在自己手里,心里踏实。毕竟,会员数据是商家的核心资产,不能随便交出去。
另外,界面一定要简洁。别搞那些花里胡哨的动画,加载速度慢,用户没耐心等你。手机端的体验尤其重要,现在90%的流量都来自移动端。如果你的会员页面在手机上要缩放、要横屏才能看,那基本就废了。我测试过不少网站,只要加载超过3秒,一半的用户就跑了。所以,代码要精简,图片要压缩,别为了美观牺牲速度。
最后,我想说,系统只是工具,运营才是核心。你就算建了个完美的会员系统,要是没有好的内容、好的服务,那也是白搭。定期给会员发点干货,比如健身房的会员系统,可以发些饮食建议;美容院的,可以发些护肤技巧。让用户觉得在你这里不仅能买东西,还能学到东西,这才是长久之计。
总之,搞这个网站建设会员管理系统方案,别贪多,别求全。从用户的角度出发,把流程简化,把体验做好,把数据握紧。剩下的,就是慢慢打磨,慢慢运营。毕竟,做生意嘛,细水长流才是真道理。希望这点经验能帮到正在头疼的你,少走点弯路。