做网站建设电话销售工作别硬推,这3招让你不再被挂断
本文关键词:网站建设电话销售工作
接电话,最烦的就是那种“嗯,知道了,挂了”的干脆。
尤其是做建站这行,我都干了7年了。
还是会被这种冷漠伤到心。
今天不聊什么大道理。
就聊聊怎么把那些想挂电话的客户,留下来听你多说两句。
很多人觉得,建站电话销售工作就是死缠烂打。
其实真不是。
你想想,客户正忙着呢。
你突然打个电话过去,开口就是“我们要不要做个网站”。
换你,你也烦。
我见过太多同行,话术背得滚瓜烂熟。
但就是没人听。
为啥?因为太像机器人了。
客户一听就是群发的,直接挂。
你得像个真人一样聊天。
比如,别一上来就报价。
先问问他,现在用的是什么系统。
是WordPress,还是自己开发的。
或者问问他,最近有没有遇到什么麻烦。
比如打开速度慢,或者手机端显示不全。
这些痛点,才是他们真正关心的。
我有个客户,老张。
第一次打电话,我问他:“张总,我看您官网那个联系表单,好像填了没反应啊。”
他愣了一下,说:“哎哟,你还挺细心,确实好几天了,我都没发现。”
你看,这就聊开了。
要是我上来就说:“我们建站只要500块。”
他估计连听都不听。
所以,做网站建设电话销售工作,核心是“帮”,不是“卖”。
你得让客户觉得,你是来帮他的。
哪怕他最后没找你做。
他也会觉得你这人挺靠谱。
下次有需求,第一个想到的就是你。
别总盯着那一单业绩。
眼光放长远点。
我有个徒弟,刚入行时,天天打100个电话。
被骂是家常便饭。
后来我让他换个思路。
每天只打10个,但这10个,我要他提前做功课。
看看对方公司是干嘛的。
看看他们现在的网站有啥毛病。
打电话时,直接说:“王总,我注意到你们的产品页在手机上排版有点乱,可能是代码没适配好。”
他当时就惊讶了。
“你怎么知道的?”
我说:“我刚才特意看了下。”
这就叫专业。
这就叫信任。
信任有了,单子还远吗?
当然,也不是所有客户都这么好聊。
有的就是纯骚扰,怎么劝都没用。
这时候,别纠结。
直接挂,下一个。
别浪费时间。
你的精力很宝贵。
要把精力花在那些真正有需求,或者潜在有需求的客户身上。
比如,那些网站很久没更新的。
或者,那些域名刚过期的。
这些才是你的目标。
做网站建设电话销售工作,拼的不是嗓门大。
拼的是谁更懂客户。
谁更能解决实际问题。
现在的环境,大家都不容易。
老板们也在省成本。
你硬推高价,人家肯定嫌贵。
你得告诉他,便宜没好货,但好货不一定贵。
你可以提供模块化建站。
成本低,速度快,后期维护也简单。
这才是他们想要的。
别总想着忽悠。
忽悠一时爽,后期火葬场。
售后一堆麻烦,你还得去收拾烂摊子。
不如一开始就实话实说。
能做的说能做的。
做不了的,直接拒绝。
这样反而显得你真诚。
真诚,是现在的稀缺品。
你真诚,客户就信任。
信任,就是成交的开始。
别怕被拒绝。
被拒绝是常态。
我第一年,被挂断的电话能装满一卡车。
现在呢?
虽然也有拒绝,但成交率高了。
因为我知道怎么聊。
我知道怎么切入。
我知道怎么建立连接。
这都需要时间积累。
别急。
慢慢来。
每天进步一点点。
比如,今天多问一个问题。
明天多了解一个行业。
后天多优化一句开场白。
积少成多。
终有一天,你会发现,打电话没那么难了。
甚至有点享受。
因为你在帮人解决问题。
这种成就感,比拿提成还爽。
最后,送大家一句话。
别把客户当上帝。
把他们当朋友。
当朋友聊天,谁还会挂电话呢?
共勉。