别瞎折腾了，网站建设的人性分析才是搞流量的关键

本文关键词：网站建设的人性分析

干了十五年建站，我见过太多老板花大价钱请大公司做个“高大上”的官网，结果上线半年，访客寥寥无几，转化率为零。老板们很委屈：“我页面多精美啊，动画多酷炫啊，怎么就是没人买？” 其实，问题出在根儿上。你那是给人看的吗？你那是给机器看的，或者是给你自己那点可怜的虚荣心看的。今天咱们不聊那些虚头巴脑的技术参数，就聊聊网站建设的人性分析，这才是决定你网站能不能活下来的关键。

先说个真事儿。去年有个做工业设备的客户，找我改版。原来的网站，首页是个巨大的轮播图，切换速度极慢，点一下要等三秒。下面密密麻麻全是产品参数，字体小得跟蚂蚁似的。我问客户：“你第一次访问这个网站，前三秒想干嘛？”他说：“我想找联系方式，或者看看有没有我想买的型号。” 我说：“那你现在的网站，满足了吗？” 他愣了半天，说没满足。这就是典型的不懂人性。用户来你网站，不是来欣赏你的设计作品的，他们是带着目的来的，而且耐心极差。

网站建设的人性分析，核心就一点：别让用户思考。

很多建站公司为了炫技，搞什么全屏视频背景，搞什么复杂的交互动画。用户连页面都加载不出来，你跟他谈什么交互体验？根据我手里的数据，页面加载时间超过3秒，跳出率能飙升到60%以上。这不是玄学，是物理规律。人性就是懒惰的，就是急躁的。你让用户多等一秒，他就多一分想关掉页面的冲动。

再说说布局。以前流行的“杂志风”排版，现在看就是灾难。用户浏览网页的习惯是“F型”或者“Z型”，眼睛是从左上角开始扫视的。你把最重要的联系方式、核心卖点放在右下角或者折叠屏以下，那就是在跟人性作对。我有个做餐饮加盟的客户，把加盟电话放在页脚，还得滚动到底部才能看到。结果咨询量几乎为零。后来我把电话提到首屏右上角，加粗，标红，咨询量第二天就翻了三倍。这就是人性，显眼的东西，人本能地会去点击。

还有色彩心理学。别总觉得黑色显高级，红色显喜庆就完事了。不同的行业，不同的人群，对颜色的敏感度不一样。做医疗健康的网站，如果用大面积的深红色，用户会本能地感到焦虑和危险；做儿童教育的，如果用冷色调，用户会觉得冷漠疏离。网站建设的人性分析，还包括对用户情绪的把控。你要让用户感到安全、信任、轻松，而不是压迫和困惑。

另外，移动端适配不仅仅是屏幕变小那么简单。手机屏幕小，手指粗，点击区域太小，用户很容易点错。我见过一个网站，在电脑上看着挺清爽，一到手机上，按钮挤在一起，用户想点个“联系我们”，结果误触了“关于我们”，气得直接关掉。这种细节，才是体现专业度的地方。人性是脆弱的，一次糟糕的体验，就能让你失去一个潜在客户。

最后，内容要说人话。别整那些“秉承匠心精神，铸就卓越品质”的空话。用户想看的是：“这产品能解决我什么问题？多少钱？多久能发货？” 直接点，痛快点。网站建设的人性分析，归根结底是对人的尊重。尊重用户的时间，尊重用户的习惯，尊重用户的感受。

别再把网站当成艺术品来供奉了，它是个工具，是个销售员。让它像个靠谱的销售员一样，热情、高效、不啰嗦，你的生意才能好起来。这点道理，很多建站公司到现在都没想明白。希望这篇文章，能帮你少走点弯路。