珠宝 · 高端定制
郑州某珠宝定制工作室官网
先看图、再到店，把"逛店"变成有准备的预约
小工作室最缺的，是一本"能翻的款式册"
客户是郑州丹尼斯附近一家做婚戒和纪念首饰的小工作室，两个金匠师傅、一个主理人。他们的生意主要靠朋友介绍和商场柜台，客人进门先翻平板里的几百张朋友圈旧图，翻得眼花也找不到想要的款。
我们没有做成那种"大金店"风格的站——太华丽反而不像他们。方向定为工作室手作感：深棕底、大量留白、每款首饰配一张实拍细节图，页面的角色是一本可以慢慢翻的线上款式册。
预约表单放在每个款式页底部：看上哪款，直接约到店看石，不用先加微信再聊。
三个实际发生过的尴尬
图都在朋友圈里
三百多款成品和设计稿躺在朋友圈相册里，客人想给对象看，得翻二十分钟才能找到那一张。
到店才发现不合适
客人冲着某张图上门，到店才发现那是铂金款、自己预算是 K 金。来回跑一趟，双方都耽误时间。
老客保养靠人工记
戒指改圈、清洗翻新都靠主理人在本子上记，谁该保养了全凭记性，客户体验也断了线。
这次要达成的三件事
款式按材质和场合分好找；到店前先看预算与工期；老客有档案，保养翻新有人提醒。
让客人先安静翻完款式册
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第 1 周 · 图库整理
朋友圈导出，重新分类
我们把三年来的朋友圈照片导出，按婚戒、项链、手镯、纪念首饰分四类，每类再按材质和价位段排。客人打开网页，三秒就能找到"一万以内的女戒"。
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第 2 周 · 版式设计
照片比字重要
每个款式图占大头，参数（材质、克重、工期、价格区间）收成小字放旁边。手机上滑着看，像翻一本小画册。
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第 3 周 · 预约与到店
约到店，而不是约微信
款式页底部放预约表单：想看哪款、预算区间、方便到店的时段。主理人收到后提前把石头和样机备好，客人到店直接上手试。
小工作室够用就好，不搞复杂系统
款式图库两套筛选
按"场合"（求婚、结婚纪念、送自己）和"材质"（铂金、18K金、银）双维度筛选，比搜索框更适合客人边翻边挑。
每款一页 · 实拍细节
三百多款各自一个页面：上手图、细节特写、制作工期、可选材质。主理人自己在后台就能上新，不用改代码。
到店预约表单
提交后微信实时通知主理人，自动带上"想看哪款"。到店转化率比原来的口头咨询高了一截。
手作过程专栏
金匠起版、铸金、镶石、抛光四道工序拍成组图，定期更新。客人买的是手艺，不是柜台现货。
上线五个月的变化
预约表单与到店登记合并统计，淡旺季已做月度平均。
网站上线只是第一步
下面这四件事，都写进了交付清单，不另收费。
后台操作培训
教店主自己上新款式、改价格、上下架作品，不碰代码。
款式照片整理
拍过的图我们按系列归类，配好说明文字，看着像一本杂志。
一年免费维护
上新款式、改价格、修小图，一年内随时找我们。
响应承诺
微信留言当天回，店里活动要加页面，一周内做好。
上线半年后，店主怎么说
"以前客人加微信，我只能在朋友圈里翻图给他看。现在发个网站链接，他自己慢慢逛，逛完直接约到店。"
"最开心的是结婚旺季。新娘搜'钻戒定制'能找到我们，不用全靠老客户介绍。"
"网站上的款式和店里实拍一样，客人到店不觉得货不对板，试戴就顺多了。"
开店建站前，常问的几件事
款式图没有专业摄影怎么办？
工作室自然光下拍就够用。关键是每款拍正面、侧面、上手三张，讲清楚材质和克拉数。
价格要不要写在网站上？
定制类价格浮动大，写区间不写死。比如"素圈戒指 2000 起"，客人有心理预期，到店好谈。
网站能带在线预约到店吗？
留微信和电话即可。定制珠宝需要沟通，直接加微信比表单转化率高。
作品被同行盗图怎么办？
每张实拍图加上店名水印。真被冒用，我们可以帮您发投诉函。
上新款式要我们自己上传吗？
培训后自己传，十分钟一款。忙不过来，把图发我们，一年内免费帮着传。
网站能展示客户定制故事吗？
能，而且建议放。征得客户同意后，把"求婚戒指怎么选的"写成小故事，比硬广管用。
多久能上线？
资料齐的话，两周左右。主要时间在拍款式图上。
以后想开淘宝店要重做网站吗？
不用。网站是您自己的门面，店铺归店铺，两边互相导流量。
手机上能看吗？
客人八成是在手机上逛。手机端版式我们专门调过，图片和文字都不挤。
网站要备案吗？
国内主机需要备案，我们代办，两周左右下来，期间用过渡页。
客户咨询从哪里进来？
每个款式页右下角留微信二维码和电话。客人看中哪款，直接扫码问。
和大众点评怎么配合？
点评做引流，网站做深度展示。客人看完点评加微信，我们把网站链接发过去。
想加一个"以旧换新"页面麻烦吗？
不麻烦，后台就能加。复杂活动页一周内做好。
照片不够精致，会影响成交吗？
珠宝拼质感，光线均匀、背景干净就行。真有重要款式，我们建议专门拍一组。
网站能挂位置导航吗？
能。门店位置嵌地图，客人直接跟着导航到店。
以后想扩做成线上商城？
定制珠宝不适合纯线上交易，但可以先做预约咨询版，以后再加商城模块。
从见面到上线，一共三周
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第一步
款式整理
现有款式按系列分好，补拍缺的角度。
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第二步
文案撰写
每款的材质、工艺、寓意写成说明，店主过目。
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第三步
设计确认
出首页和款式页设计稿，店主看着改。
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第四步
制作开发
做成能点的网页，手机电脑都看一遍。
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第五步
上线培训
款式录完，培训店主用后台，正式上线。
网站上线后，我们还做这些
新款上架协助
新拍款式发我们，配好说明半天上线。
活动页制作
周年庆、节日活动要单页，一周内做好。
搜索优化跟进
本地定制类关键词的排名，定期看。
改版通道
风格看腻了，老客户有优先改版价。