一个能收钱的商城,背后有这些模块
每一行都是商城跑起来必需的环节。您做的是食品、建材还是机械配件,环节一样,细节不同。
商品中心
多级分类、规格选色选尺寸、商品详情、相册多图、库存数量、上架下架。
购物车与结算
加购、数量调整、满减包邮规则、优惠券、收货人信息、备注留言。
在线支付
微信支付、支付宝接入,手机电脑都能付;支付成功自动更新订单状态。
会员体系
注册登录、等级价、批发价、积分、收货地址管理。适合有经销商的企业。
订单与发货
后台看新单、打单发货、填快递单号、客户在手机上能查到物流状态。
从签下合同到第一单成交,四步
资料与商品结构
我们跟您一起理商品:分几大类、每类多少个、有没有规格颜色。理不清楚,后面全乱。
设计与开发
出商城首页和商品详情页的设计稿,确认后开工。支付接口提前申请,别等到最后。
上传商品与测试
商品图、价格、库存陆续上传。我们自己先下一单完整流程,从加购到发货全走一遍。
正式上线
提交收录、配置好通知短信,您就可以把商城链接发到朋友圈和客户群里了。
开商城之前,客户常问这些
支付接口要怎么申请?
微信支付和支付宝都需要您公司的营业执照和对公账户,我们帮您走申请流程,一般 3~7 个工作日批下来。接口开通前可以先用货到付款顶上。
商品图片和描述谁来拍谁来写?
最好是您这边提供产品图和参数,我们来排版。实在没有,我们可以指导您怎么用手机拍,或者用实拍视频截帧。
商城要交税、要办什么证吗?
营业执照经营范围里有销售就行;卖食品的要食品经营许可证,我们会在商城底部把证照展示出来,合规这块帮您过一遍。
以后想加直播、拼团这些功能行吗?
行,我们的商城结构留了扩展位。不过说实话,初期建议先把基础流程跑顺,别一上来堆功能——客户买不买账,跑两个月数据就知道了。
收款要扣多少手续费?
微信支付、支付宝按官方费率走,我们不另收通道费。结算 T+1 到账,钱在您自己商户号里,不过我们的账。
顾客下了单,我们怎么发货?
后台看到订单,填快递单号,顾客手机上自动收到物流提醒。跟淘宝操作差不多。
做不来推广,商城开了没人买怎么办?
我们会把基础 SEO 和微信分享卡片做好,让老客户转发时好看。新客来源要靠推广,那是另一件事,可以一起聊。
客户退款怎么处理?
后台一键同意退款,钱原路退回顾客,记录留在订单里。纠纷截图也能附上去。
能开发票吗?
能。商城下单时顾客可以选电子发票,抬头税号填好,您后台开完发邮箱。
再往下说,商城还有这些讲究
批发价与阶梯价
买一件是零售价,十件起自动算批发价。经销商登录后看到的价和散客不一样。
运费规则
满多少包邮、偏远地区加多少钱,后台一条规则搞定,不用手动改单。
库存预警
某款货快卖完了,后台提醒您补货,避免客户下了单发不出去。
评价与晒单
买家收到货后可以评价,好评价自动展示在商品页,后来的客户看得到。
这几样备齐,商城上得快
清单与价格表
Excel 就行:名称、分类、规格、进货价、零售价。
每款一张主图
白底图最好,细节图两三张补充,手机拍清楚就可以。
营业执照与许可
做食品、化妆品的,把许可证准备好,商城底部要展示。
"以前客户加微信问货,我天天翻记录。现在小程序里直接下单,晚上睡觉也有单进来。"
"最开始担心不会管,他们录了个十分钟视频,我家小姑娘上手就会。库存不对了自己改。"
"做之前对比了两家,一家报价低但模板感重。你们做出来的商城,客户都说像大牌子的。"
很多客户问:"我在淘宝上有店,还有必要自己做商城吗?"看情况。淘宝是公共流量池,竞争大、平台规则多;自己的商城是您的地盘,客户沉淀在自己手里,复购直接触达。
我们见过不少客户是"淘宝接散单,商城接批发"——经销商走自己的站,价目、政策都自己说了算。两个不冲突。
还有人担心技术太复杂学不会。其实商城后台跟发朋友圈差不多:上架商品就是填表,订单来了手机上收提醒。我们把最难的部分藏起来,给您留好用的那几屏。
价格方面,商城按功能复杂度报价,不按商品数量收钱。您现在 20 款、以后加到 200 款,后台都装得下,不用补差价。
郑州本地做食品、家具、农产品的客户最多。做之前我们会先问清楚:客户是本地送,还是发快递?要不要分账给分销?这些直接影响方案怎么搭。
如果您已经有实体店,商城上线后第一件事不是打广告,是把店里老客户都导进去——他们才是第一批复购的人。
电话微信都通,白天随时打。商城这事儿,早做早卖货。
我们在郑州,本地客户可以约着见面聊。外地客户微信视频,效果一样。
做之前我们会先问:您现在卖什么?决定商城怎么分类。
如果您刚开了个店,先把货上架,再慢慢做推广。
商城做好了,客户下单自动到账,不用您手动记账。
做了十几年,我们最深的体会是:商城是给"卖货"做的,不是给"展示"做的。
郑州做食品的客户最多。做之前我们会去店里看一眼,了解真实情况再定调子。
电话微信都通,白天随时打。商城这事儿,早做早卖货。
如果您还在犹豫做不做,把现在的货单发我们,我们帮您看看适不适合开个商城。
商城上线那天,这些都交给您
微信支付、支付宝商户号,绑定的是您公司账户。
店主、客服、仓管三个角色,各管各的页面。
前 50 款商品我们帮您录入,格式对齐。
图文加视频,从下单到发货每一步都有。
卖什么,商城的重点就不一样
生产许可、保质期、发货时效摆在前面,客户最怕买到过期。
颜色尺码按 SKU 选,模特图要够多,退换规则写清楚。
规格表、参数、最小起订量比图片更重要,询价单留电话。
产地实拍、当季上市提醒,复购靠会员周期推送。
商城的钱花在哪,一次说清
报价里包含
商品展示、购物车、在线支付、订单管理、会员体系、手机端适配、首批 50 款商品录入、操作培训。
报价里不包含
支付通道年费、短信包、推广投放。短信按条买,推广按预算走,这些用多少算多少。
做商城之前,先把这三个误会说开
商城是货架,不是客流。货摆好之后,客户从哪来,是另一个要规划的事。
初期客户连三步流程都嫌烦。先把下单付款跑顺,花哨功能以后再加。
卖货的站,支付、库存、售后逻辑都在细节里。模板站改不动这些,迟早卡住。